QUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỖ TRỢ SAO LƯU VÀ CHUYỂN DỮ LIỆU CHO KHÁCH HÀNG
CỬA HÀNG ĐĂNG_HẬU_STORE

I. Các trường hợp được hướng dẫn sao lưu và chuyển dữ liệu

Khách hàng sẽ được hướng dẫn sao lưu, chuyển dữ liệu trong các trường hợp sau:

1. Khách hàng mua các sản phẩm điện tử (Laptop, PC,…) tại Đăng_Hậu_Store và có nhu cầu chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới.

2. Khách hàng mua các thiết bị lưu trữ (USB, thẻ nhớ, ổ cứng,…) tại Đăng_Hậu_Store và có nhu cầu lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu vào các thiết bị này.

II. Quy định thực hiện

1. Khách hàng tự sao lưu và chuyển dữ liệu

• Khách hàng chủ động thực hiện việc sao lưu hoặc chuyển dữ liệu trên thiết bị cá nhân như điện thoại, laptop, PC hoặc thiết bị lưu trữ (USB, thẻ nhớ, ổ cứng ngoài).

• Đăng_Hậu_Store không cung cấp thiết bị lưu trữ cho khách hàng, và không cho phép lưu dữ liệu của khách hàng trên các thiết bị thuộc quyền sở hữu của cửa hàng.

2. Hỗ trợ sao lưu và chuyển dữ liệu

• Nhân viên cửa hàng có thể tư vấn, giải thích các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình sao lưu hoặc chuyển dữ liệu, bao gồm khả năng mất dữ liệu khi thực hiện cài đặt, sửa chữa, bảo hành, hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác.

• Nếu khách hàng không thể tự thực hiện việc sao lưu, chuyển dữ liệu và đồng ý để nhân viên hỗ trợ, khách hàng phải ký vào “Cam kết miễn trừ trách nhiệm” (theo mẫu của công ty). Sau khi có chữ ký, nhân viên cửa hàng mới được phép tiến hành sao lưu hoặc chuyển dữ liệu.

Trường hợp đặc biệt:

• Nếu dữ liệu cần được chuyển tạm thời vào ổ cứng nội bộ của Đăng_Hậu_Store:
  • Nhân viên phải thông báo rõ cho khách hàng và chỉ được thực hiện khi khách hàng đồng ý và ký vào Cam kết miễn trừ trách nhiệm.

  • Sau khi hoàn tất việc chuyển dữ liệu sang thiết bị của khách hàng, nhân viên phải xóa toàn bộ dữ liệu khỏi ổ cứng tạm lưu, dưới sự chứng kiến và xác nhận của khách hàng.

III. Cam kết miễn trừ trách nhiệm

Bằng việc yêu cầu hỗ trợ và bàn giao thiết bị cho nhân viên Đăng_Hậu_Store để thực hiện cài đặt, sửa chữa, bảo hành, sao lưu, chuyển dữ liệu hoặc các dịch vụ khác, khách hàng xác nhận:

• Đã được nhân viên tư vấn và giải thích rõ tầm quan trọng và các rủi ro liên quan đến dữ liệu trong thiết bị của mình.

• Đồng ý miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý cho Đăng_Hậu_Store, bao gồm cả nhân viên và đối tác, trong trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hại dữ liệu trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật.

Không có quyền khiếu nại, khiếu kiện hoặc yêu cầu bồi thường trong mọi trường hợp liên quan đến dữ liệu bị mất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình hỗ trợ.